Cuando adquieres un Sistema de Información, en verdad no adquieres un Software, lo que adquieres es:
1. Agilización y/o automatización de procesos
2. Disponibilidad de Datos inmediatamente
Pero solamente un verdadero ERP te brinda:
3. Disponibilidad de información que te ayude a tomar decisiones de forma técnica, en todo nivel de la organización.
Dado que la razón de existir de las empresas es tener clientes rentables, El Nómade ERP se enfoca en los fundamentos de CRM para brindarte la herramienta que necesitas para potenciar tu relación con los Clientes que te generan reales ganancias y minimizando aquellos que te generan perdida.
A continuación mostramos algunos de los fundamentos en los cuales se basa El Nómade ERP.
Como el CRM te ayuda a gestionar El Cambio.
Alvin Tofler en su libro la Tercera ola, nos dice: “Aquí lo único constante es el cambio”.
Esto nos lleva a pensar que hace 10 años Twitter no existía, Facebook era una pequeña idea y nadie sabía qué cargo laboral era un SEO o Community Manager. Así que es necesario reinventarse. Y para ello la herramienta que puede ayudarte es El Nómade.
El mercado está cambiando a la velocidad de la luz y esto implica que debemos adaptarnos rápido para no perecer ante los grandes como ya ha pasado con muchas empresas que han sucumbido ante una competencia, altamente tecnificada, que optimiza mejor sus recursos, generando más rentabilidad al interno y mayor eficiencia al externo.
El Nómade te brinda una propuesta de valor diferencial que te permitirá sobresalir, como marca, con una identidad corporativa propia, optimizando tus recursos tanto de personal, mercaderías, activos y sobretodo, el más importante, la relación con tus clientes.
En este sentido, se destaca la tecnología como un potenciador ante la extinción, dado que nuestro Software al igual q los grandes como Facebook, google o Twitter, todos los días estamos haciendo mejoras en el Sistema para adaptarse y anticiparse no solamente a tus requerimientos, sino a las demandas del mercado, mejorando tus procesos empresariales día a día acorde con la modernidad.
1. Reinventándonos nosotros y ayudante a reinventar tu empresa y aprender de todo y de todos.
2. Con un Nuevo modelo de Tecnología de Información, no es otro sistema, ni otro recurso, es la estandarización de tus procesos puestos en un Sistema de alta disponibilidad, nativo de la nube, basado en principios de CRM.
3. Te Inspira en casos reales, de clientes que ya han tenido éxito e incrementado realmente su rentabilidad en base al uso de nuestro ERP.
4. Te Ayuda a planificarte y ordenarte.
Aplica CRM El Nómade: Estratificando a tus clientes
Nuestro Sistema ERP El Nómade te ayuda a diferenciar técnicamente a tus clientes, encontrando quienes son BZs, CMVs o CMPs sobre la base de los criterios técnicos que están dentro del algoritmo de nuestro ERP.
Y así podrás implementar iniciativas distintas para los diferentes estratos de clientes.
Para los CMVs (Clientes de Mayor Valor), debemos implementar programas de retención. Programas de reconocimiento y posibilidad de utilización de canales de comunicación exclusivos, son formas de recompensar a nuestros mejores clientes. Sin embargo, es a través de la relación de aprendizaje y de la personalización que volvemos cada vez más fuerte nuestra relación con esos clientes. Solamente así garantizamos la retención de esos clientes.
Los CMPs (Clientes de Máximo Potencial) necesitan un tratamiento distinto. Necesitamos desarrollar esos clientes a través de incentivos, como concesión prematura de privilegios, cross-selling y up-selling. Tenemos que invertir en ellos para entenderlos, buscando participar cada vez más en esos clientes, que a pesar de hacer negocios con nosotros tienen un potencial todavía a ser desarrollado.
¿Y qué hacer con los BZs (below zeros - Bajo Cero), aquellos que nos dan perjuicio? ¿Debemos librarnos de ellos? Bien, por lo menos debemos cobrar el valor real de los servicios que les prestamos a ellos. Debemos además suprimir sus nombres de las listas de mailings y de otras iniciativas de contacto, pero sin eliminar sin embargo sus nombres de nuestra base de datos. En resumen, debemos atenderlos, cobrando el valor de los servicios, pero no debemos incentivarlos a continuar con nosotros, debemos hacer que continuar con nosotros sea inconveniente. De esa forma, más tarde o más temprano, ellos se irán para la competencia.
Una cosa que debe resaltarse con relación a los BZs, es que ellos tienen su valor real y estratégico abajo del costo de atención, o sea no hay perspectiva de rentabilidad. Por otro lado, si un banco, por ejemplo, resuelve invertir en universitarios porque espera más tarde tener lucro con el profesional formado, es porque aunque el valor real actual sea bajo, eventualmente quede abajo del costo de atención, ese cliente tiene un valor potencial muy por encima de ese costo y por tanto no puede ser considerado un BZ.
Para tener una idea de lo importante que es la estratificación de clientes, un banco americano, después de estudiar la rentabilidad de sus clientes, llegó a números bastante interesantes: el 27% de la base de clientes era responsable del 100% de la rentabilidad; un 31% daba perjuicio al banco y el 42 % no daba ni lucro ni perjuicio. Llegaron también a la conclusión que si eliminaran el 73% de sus clientes, perderían ¡solamente el 7% de su facturación! Es claro que no se está sugiriendo que el banco deba eliminar el 73% de sus clientes, pero algo tiene que hacerse.
¡No podemos tratar a todos los clientes de la misma forma!
Una vez que hayan sido descubiertos nuestros clientes de mayor valor (CMV), y clientes de mayor potencial (CMP), el próximo paso será incentivarlos a interactuar con nosotros. La interacción es la única forma de conocer cada vez más a los clientes. Con esos clientes, tenemos como objetivo final desarrollar una relación de aprendizaje, donde cada vez más personalicemos servicios y productos para que el cliente vea conveniencia en continuar con nosotros. Hay una relación íntima entre la interacción y la diferenciación. En realidad esas dos estrategias caminan juntas, pues una depende de la otra.
Las interacciones iniciadas por el cliente tienen un potencial mucho mayor que las interacciones iniciadas por la empresa. Es claro que cuando el cliente llama a nuestro call- center, lo hace en busca de atención y de algún servicio. En ese instante él está a nuestra disposición, con total atención. Esa es una excelente oportunidad para conocer mejor al cliente. Pero cuidado, siempre que sea hecha una pregunta al cliente, él debe ver algún valor de responderla, no intente vender nada que no tenga que ver con las necesidades del cliente. Cada nueva pregunta respondida es conocimiento acumulado respecto al cliente y los funcionarios que tienen contacto con el cliente, deben ser entrenados e incentivados a conocer mejor a sus clientes y a registrar ese conocimiento en las bases de datos de clientes de la empresa.
Muchas empresas desperdician grandes oportunidades de conocer mejor a sus clientes. Las empresas aéreas, por ejemplo, tienen en la sala VIP a sus mejores clientes, en tanto no hacen nada con ellos. No les preguntan nada, a pesar del hecho de que ellos están allí durante horas, a disposición de cualquier interacción.
Cuando la interacción es iniciada por la empresa, ella debe obedecer a dos reglas básicas: debe utilizar el canal de comunicación preferido del cliente y debe tener la autorización del cliente para utilizar ese canal. Un mensaje de la empresa enviado por correo electrónico a sus clientes, sin que ellos hayan dado permiso, puede generar una antipatía y hacer que el cliente simplemente cierre ese canal de interacción. Además de esas reglas básicas, los mensajes deben tener algo de valor para el cliente. Si a pesar de haber autorizado ese tipo de interacción, insistentemente enviamos mensajes sin ningún contenido de valor, el cliente puede también cancelar la autorización y nunca más abrir ese canal de comunicación.
Un ejemplo de lo que no se debe hacer fue dado por una operadora de telefonía celular, que usó la caja postal de sus clientes para dejar un mensaje de propaganda de un producto. No solo el producto ofertado nada tenía que ver con las necesidades de la mayoría de los clientes, sino que ellos tuvieron que pagar para oír el mensaje. Puede imaginarse la fricción que eso acabó generando.
Algunas preguntas básicas, pero que deben formar parte del diálogo son: ¿A usted le gustaría ser contactado? ¿Cuándo? ¿Usted prefiere que yo entre en contacto con usted? ¿Cuál es la mejor forma de ser contactado? ¿Qué se puede hacer para que sea más fácil para usted? ¿Qué hicimos equivocado?
A partir del conocimiento de las necesidades de los clientes, debemos personalizar nuestros servicios y productos para permitir que la experiencia de hacer negocios con nuestra empresa sea única. Cuanto más personalizamos más valor entregamos al cliente, que ve conveniencia en continuar con nosotros.
Debemos crear un ciclo de personalización y feedback para que cada vez más podamos, entendiendo al cliente, proporcionarle lo que él espera y en la forma que él espera. Debemos asimismo adecuar nuestro mensaje y nuestro diálogo a la forma preferida por el cliente. La personalización es algo bien simple cuando se conocen las necesidades y las preferencias del cliente, pero exige flexibilidad de la empresa y entrenamiento adecuado de las personas que tienen contacto con el cliente. Ellas deben estar preparadas para cambiar su comportamiento de acuerdo con cada cliente.
Si la empresa posee un site en la Web, la personalización puede ser llevada al extremo, teniendo a disposición el contenido que define exactamente los gustos y preferencias de cada uno de sus clientes. Sin embargo, es importante resaltar que el cliente espera esa personalización en todos los canales de contacto con la empresa.
Por lo tanto:
Cuanto mejor tu ERP filtre la información de tus Clientes que necesitas, podrás estratificar a tus Clientes, podrás aplicar estrategias de estratificación, más éxito tendrás en la personalización de tus clientes, más simple y conveniente será para el cliente hacer negocio con ustedes y mayores compras de alta rentabilidad tendrá su empresa.
martes, 23 de septiembre de 2014
domingo, 29 de julio de 2012
Sistemas d Información 2.0
Con la llegada de la Web 2.0, a nuestros hogares quedo constancia q la sabiduría d las masas no es un mito es una realidad, aun en contra d opiniones d intelectuales q califican de retraso mental generacional el uso d internet en el día a día, como Nicholas Carr y muy tímidamente Mario Vargas Llosa.
Concepto 2.0
No es una tecnología web sino una concepción d hacer las cosas, donde el espíritu d colaboración es lo q prima, surge la interdependencia pura entre personas, en este caso cibernautas, q suben información, música, vídeos, imagenes o interacciones q otros verán o usarán.
Aplicación del enfoque 2.0
En Webs como YouTube, Facebook, Twitter, Blogger y Wikipedia nos muestra la utilidad social y de comunicación q éste nuevo concepto nos ha traído, donde todos usan y contribuyen de manera alegre, sincera, eficaz y eficiente.
Cambio d Paradigma
Confieso q si hace unos 10 años atrás me hubieran dicho q una Enciclopedia donde los Escritores son cualquier persona q pasa sería la mas utilizada (Wikipedia) o q una Web d Noticias donde los periodistas son igualmente cualquier hijo d vecino sería mas leído q El Comercio, El País y El NY Times juntos (Digg) o q la gente tendría la paciencia para subir Vídeos a Internet (YouTube) o escribir públicamente su biografía (Facebook) hubiera pensado q estaban completamente locos. ¡¡¡Y como nos equivocamos!!!, ahora hago un Yo Pecador y confieso q El Nuevo Paradigma 2.0 es mejor en todo sentido al antiguo "Yo hago, Yo publico, Yo sé tu no sabes tu no puedes, No se toca solo se mira" y q bueno q nos equivocamos.
Aplicabilidad del Concepto 2.0 a los Sistemas d Información
este concepto solamente se puede aplicar a los Sistemas Web y es la forma como se concibe y se diseña el ingreso de datos al Sistema lo q realmente hará posible este esquema d trabajo cuando esté pueto en producción el Software.
Ejemplos d Cómo aplicar el concepto 2.0 en Sistemas d Información
Características al aplicar 2.0 en los Sistemas de Información
El q desarrolla la aplicación d Software solamente se preocupa d hacer una buena plataforma, todo el resto lo hacen los cibernautas.
Son los Clientes, Proveedores y Trabajadores, no burócratas ni digitadores, los q se dedican a llenar los datos en este concepto ahorrando mucho tiempo, el cual se perdía en concentrar el ingreso d datos en unos digitadores o secretarias.
Ahora ya q son muchos los q hacen el trabajo es mas rápido.
Al tener mas gente contribuyendo en llenado podemos ingresar mas datos al sistema sin menoscabo d tiempo.
Al tener mas datos estadísticos podemos tener mejores y mas enriquecedores reportes q nos brinden mejor información.
Ventajas de aplicar 2.0 en los Sistemas de Información
todo ello gracias a q la hora 2.0 ha llegado y no solamente para quedarse sino para seguir evolucionando hacia el 3.0 (semántico), 4.0 y n.0.
Concepto 2.0
No es una tecnología web sino una concepción d hacer las cosas, donde el espíritu d colaboración es lo q prima, surge la interdependencia pura entre personas, en este caso cibernautas, q suben información, música, vídeos, imagenes o interacciones q otros verán o usarán.
Aplicación del enfoque 2.0
En Webs como YouTube, Facebook, Twitter, Blogger y Wikipedia nos muestra la utilidad social y de comunicación q éste nuevo concepto nos ha traído, donde todos usan y contribuyen de manera alegre, sincera, eficaz y eficiente.
Cambio d Paradigma
Confieso q si hace unos 10 años atrás me hubieran dicho q una Enciclopedia donde los Escritores son cualquier persona q pasa sería la mas utilizada (Wikipedia) o q una Web d Noticias donde los periodistas son igualmente cualquier hijo d vecino sería mas leído q El Comercio, El País y El NY Times juntos (Digg) o q la gente tendría la paciencia para subir Vídeos a Internet (YouTube) o escribir públicamente su biografía (Facebook) hubiera pensado q estaban completamente locos. ¡¡¡Y como nos equivocamos!!!, ahora hago un Yo Pecador y confieso q El Nuevo Paradigma 2.0 es mejor en todo sentido al antiguo "Yo hago, Yo publico, Yo sé tu no sabes tu no puedes, No se toca solo se mira" y q bueno q nos equivocamos.
Aplicabilidad del Concepto 2.0 a los Sistemas d Información
este concepto solamente se puede aplicar a los Sistemas Web y es la forma como se concibe y se diseña el ingreso de datos al Sistema lo q realmente hará posible este esquema d trabajo cuando esté pueto en producción el Software.
Ejemplos d Cómo aplicar el concepto 2.0 en Sistemas d Información
- En Colegio o Universidad quien hace la matricula e ingresa los cursos q van a llevar d manera 1.0 es el departamento académico, mientras q en un Sistema 2.0 lo hacen los mismos alumnos, al igual q las notas y asistencias d alumnos la suben los docentes, así como los silabus y clases a dictarse. ¿Cuanto dinero ahorran y tiempo en horas hombre q ingrese todos esos datos? pues muchísimo.
- En un Sistema d Escritorio Comercial quien ingresa los pedidos de campo, será una señorita q recibe los pedidos de los clientes, mientras q en un Sistema Web Comercial, son los mismos Vendedores, impulsadores o los mismos Clientes, el ahorro d tiempo y horas hombre es inmenso.
- En un Sistema 2.0 para Distribuidor de Recargas Virtuales Claro o Movistar, los mismos Sub Distribuidores como bodegas, grifos o minimarkets pueden comprar vía internet.
- En un Sistema 2.0 d Taxis los mismos choferes pueden solicitar sus permisos, ingresar su unidad y las justificaciones d inasistencias.
Características al aplicar 2.0 en los Sistemas de Información
El q desarrolla la aplicación d Software solamente se preocupa d hacer una buena plataforma, todo el resto lo hacen los cibernautas.
Son los Clientes, Proveedores y Trabajadores, no burócratas ni digitadores, los q se dedican a llenar los datos en este concepto ahorrando mucho tiempo, el cual se perdía en concentrar el ingreso d datos en unos digitadores o secretarias.
Ahora ya q son muchos los q hacen el trabajo es mas rápido.
Al tener mas gente contribuyendo en llenado podemos ingresar mas datos al sistema sin menoscabo d tiempo.
Al tener mas datos estadísticos podemos tener mejores y mas enriquecedores reportes q nos brinden mejor información.
Ventajas de aplicar 2.0 en los Sistemas de Información
- Mejor Calidad de Producto
- Ahorro en costo d llenado de Datos
- Mayor Velocidad de Atención
- Menores costos d Implantación del Softwar
- Mayor porcentaje d lograr el éxito d la implantanción
- Mayor Cantidad d Información
- Mejores Reportes d Inteligencia d Negocios
todo ello gracias a q la hora 2.0 ha llegado y no solamente para quedarse sino para seguir evolucionando hacia el 3.0 (semántico), 4.0 y n.0.
viernes, 27 de julio de 2012
Aterrizaje en Marte - EN VIVO
Live Video app for Facebook by Ustream ORBITUM t brinda EN VIVO, acceso gratuito a lo q sucede en el primer aterrizaje en marte
jueves, 26 de julio de 2012
Sistemas de Información Web vs Escritorio en las PYMES
Ante esta dialéctica nace una pregunta que quiero contestar y es:
¿Los Sistemas de Información Web para las PYMES son realmente necesarios o con los Sistemas d Información de Escritorio es suficiente para cubrir las necesidades d éstas?.
La respuesta es un rotundo ¡Siiii!. Los Sist. d Inf. Web son realmente necesarios para el crecimiento sostenido de una PYME, no basta con los Sist Inf. d Escritorio.
Antes d detallar la respuesta vamos a ubicarnos en el entorno.
LOS CLIENTES
Los clientes piden mejor atención y mayor velocidad de atención en los productos y servicios q reciben, justamente esos clientes son los q están acostumbrados a utilizar estos conceptos 2.0, son innatos en ellos, tanto intuitivamente para entenderla como q tmb han nacido con ella y su uso es natural e indispensable.
Tienen la conciencia d colaborar con información, nutrirse de información, trabajan bajo el paradigma d obtener toda la información a la mano facilmente y eso esperan del mercado los clientes.
LA TECNOLOGÍA
Podemos encuadrar en cuatro cuadrantes la Tendencia Tecnológica actual: Movilidad (liviano y con batería d alta duración), Potencia (alta velocidad), Conectividad (Acceso Inalámbrico por todos lados) y Precios Bajos.Cuando hablamos d tecnología es todo lo relativo a Hardware de PCs, notebooks, Celulares Smart y dispositivos d hardware para Sistemas de Información como lectores d códigos d barras, impresoras ticketeras, lectores d huella, etc inalámbricos y todo ello a precios increiblemente asequibles para los Clientes y PYMES.
VENTAJAS D SISTEMAS DE INFORMACIÓN WEB vs ESCRITORIO
COSTOS OPERACIONALES
Cuando compras un Sistema d Escritorio usualmente a un precio mas bajo q uno Web piensas q es mas barato, pero trae muchos costos ocultos y que resultan finalmente con creces mayores que el costo del otro sistema.
1) Servidor del Sistema: Cuando tienes un Sistema de Escritorio tienes q tener Obligatoriamente un Servidor en tu empresa, ello puede costar a una PYME desde $ 2,000 hasta $ 15,000, mientras q con un Sistema Web puedes alquilar un Servidor Virtual en la nube a una empresa fiable y t costará desde $ 50 hasta $ 600 anual. Sin contar con los Servidores de Firewall y Backup, así como dispositivos d protección eléctrica. Con lo cual los costos del Servidor del Sistema de Escritorio se pueden facilmente triplicar.
2) Administración del Servidor: Con el Sistema de Escritorio ya q tienes un Servidor en la empresa necesitas una persona q t administre y esté atento a lo q acontece con el Servidor 365 días del año x 24 horas al día, ello t costará al menos el sueldo d una persona lo cual fácilmente puede ser unos S/. 15,000 anual, mientras q en el Sistema Web el funcionamiento d tu servidor está asegurado el funcionamiento y la administración la haces como si fuera una maquina virtual en cualquier ordenador a nivel mundial.
ACCESIBILIDAD AL SISTEMA
Con el Sistema Web de acuerdo a las políticas de seguridad se dá, pero existe la posiblidad d ingresar desde cualquier lugar al Sistema, sin necesidad de instalar nada.
CONCURRENCIA
Con un Sistema Web puedes ver desde donde estés q ocurre en cada sucursal y el consolidado d toda la empresa sumando en tiempo real lo q ocurre en todas las sucursales.
Tmb lo podría hacer con el Sistema d Escritorio, pero igualmente es un costo d pago por VPN por cada sucursal.
VELOCIDAD D RESPUESTA ANTE FALLAS DEL SISTEMA
En un Sistema Web, los q t desarrollaron el Software pueden solucionarte el problema desde donde estén, incluso si están en pleno viaje desde su celular smart o una netbook.
Mientrás q el Sistema de Escritorio tienen q arreglarlo usando un Software de Asistencia remota q muchas veces no funciona bien y adicionalmente tiene acceso a tus computadoras de la empresa, lo cual vulnera tu seguridad y la privacidad d lo q estas haciendo si es q le brindas ese acceso al q t hizo o vendió el programa.
INGRESO DE LA INFORMACIÓN
El ingreso de información en los Sistemas de Escritorio las hace una persona digitadora de la misma empresa encargada con un sueldo específico para esa función.
En el Sistema Web son muchas las personas q ingresan los datos, desde los Clientes, hasta los Proveedores, desde el empleado contratado para eso hasta el q hace recolecta como un cobrador, vendedor o empleado d campo desde un celular smart o desde su casa.
CONCLUSIÓN
Hoy en día los Sistemas de Escritorio hasta los regalan o los piratean pq son tecnología muerta y a mediano plazo costosa y sin mayores ventajas funcionales.
Los Sistemas de Información Web brindan enormes ventajas tanto cuantitativa como cualitativamente y el q una empresa PYME use un Sistema de Información d Escritorio durante la Era 2.0 con tantas ventajas no tiene ningún sentido, y solo se explica q lo hagan por desconocimiento y caen en el gano hoy y pierdo mañana.
¿Los Sistemas de Información Web para las PYMES son realmente necesarios o con los Sistemas d Información de Escritorio es suficiente para cubrir las necesidades d éstas?.
La respuesta es un rotundo ¡Siiii!. Los Sist. d Inf. Web son realmente necesarios para el crecimiento sostenido de una PYME, no basta con los Sist Inf. d Escritorio.
Antes d detallar la respuesta vamos a ubicarnos en el entorno.
CONCEPTOS BÁSICOS PREVIOS:
Sistemas De Información
Es un programa informático que gestiona la información de una empresa,
además de controlar y automatizar sus procesos de negocios.
Sistema De Información De Escritorio
Llamado también Sistema Informático Win32 o Visual. Es desarrollado para
instalarse en un Servidor de datos dentro de la empresa y una porción del mismo
en cada computadora que ha de trabajar, desarrollado bajo entorno Windows
usualmente y en lenguajes de información antiguos Visuales.
Sistema De Información Web
Desarrollado para funcionar desde un Servidor Web y en el Cliente correrá
desde un navegador Web como Mozilla o Internet Explorer, no necesita
instalarse.
LOS CLIENTES
Los clientes piden mejor atención y mayor velocidad de atención en los productos y servicios q reciben, justamente esos clientes son los q están acostumbrados a utilizar estos conceptos 2.0, son innatos en ellos, tanto intuitivamente para entenderla como q tmb han nacido con ella y su uso es natural e indispensable.
Tienen la conciencia d colaborar con información, nutrirse de información, trabajan bajo el paradigma d obtener toda la información a la mano facilmente y eso esperan del mercado los clientes.
LA TECNOLOGÍA
Podemos encuadrar en cuatro cuadrantes la Tendencia Tecnológica actual: Movilidad (liviano y con batería d alta duración), Potencia (alta velocidad), Conectividad (Acceso Inalámbrico por todos lados) y Precios Bajos.Cuando hablamos d tecnología es todo lo relativo a Hardware de PCs, notebooks, Celulares Smart y dispositivos d hardware para Sistemas de Información como lectores d códigos d barras, impresoras ticketeras, lectores d huella, etc inalámbricos y todo ello a precios increiblemente asequibles para los Clientes y PYMES.
VENTAJAS D SISTEMAS DE INFORMACIÓN WEB vs ESCRITORIO
COSTOS OPERACIONALES
Cuando compras un Sistema d Escritorio usualmente a un precio mas bajo q uno Web piensas q es mas barato, pero trae muchos costos ocultos y que resultan finalmente con creces mayores que el costo del otro sistema.
1) Servidor del Sistema: Cuando tienes un Sistema de Escritorio tienes q tener Obligatoriamente un Servidor en tu empresa, ello puede costar a una PYME desde $ 2,000 hasta $ 15,000, mientras q con un Sistema Web puedes alquilar un Servidor Virtual en la nube a una empresa fiable y t costará desde $ 50 hasta $ 600 anual. Sin contar con los Servidores de Firewall y Backup, así como dispositivos d protección eléctrica. Con lo cual los costos del Servidor del Sistema de Escritorio se pueden facilmente triplicar.
2) Administración del Servidor: Con el Sistema de Escritorio ya q tienes un Servidor en la empresa necesitas una persona q t administre y esté atento a lo q acontece con el Servidor 365 días del año x 24 horas al día, ello t costará al menos el sueldo d una persona lo cual fácilmente puede ser unos S/. 15,000 anual, mientras q en el Sistema Web el funcionamiento d tu servidor está asegurado el funcionamiento y la administración la haces como si fuera una maquina virtual en cualquier ordenador a nivel mundial.
ACCESIBILIDAD AL SISTEMA
Con el Sistema Web de acuerdo a las políticas de seguridad se dá, pero existe la posiblidad d ingresar desde cualquier lugar al Sistema, sin necesidad de instalar nada.
- Los trabajadores pueden hacer su trabajo desde casa.
- Los vendedores pueden ingresar sus ventas desde campo con sus celulares smart
- Los jefes y gerentes pueden saber al segundo lo q ocurre en la empresa desde donde estén
- Los clientes pueden gozar de extranet don de en una empresa de Taxi puede pedir un taxi, saber quien va a venir tanto el chofer como la unidad o puede hacer un pedido d comida o simplemente ver lo q tu empresa decida mostrarle a los clientes.
- Un afiliado puede ver sus pagos de cuotas.
- Un cliente corporativo puede ver desde donde esté como estan usando tus productos y servicios su empresa, etc.
CONCURRENCIA
Con un Sistema Web puedes ver desde donde estés q ocurre en cada sucursal y el consolidado d toda la empresa sumando en tiempo real lo q ocurre en todas las sucursales.
Tmb lo podría hacer con el Sistema d Escritorio, pero igualmente es un costo d pago por VPN por cada sucursal.
VELOCIDAD D RESPUESTA ANTE FALLAS DEL SISTEMA
En un Sistema Web, los q t desarrollaron el Software pueden solucionarte el problema desde donde estén, incluso si están en pleno viaje desde su celular smart o una netbook.
Mientrás q el Sistema de Escritorio tienen q arreglarlo usando un Software de Asistencia remota q muchas veces no funciona bien y adicionalmente tiene acceso a tus computadoras de la empresa, lo cual vulnera tu seguridad y la privacidad d lo q estas haciendo si es q le brindas ese acceso al q t hizo o vendió el programa.
INGRESO DE LA INFORMACIÓN
El ingreso de información en los Sistemas de Escritorio las hace una persona digitadora de la misma empresa encargada con un sueldo específico para esa función.
En el Sistema Web son muchas las personas q ingresan los datos, desde los Clientes, hasta los Proveedores, desde el empleado contratado para eso hasta el q hace recolecta como un cobrador, vendedor o empleado d campo desde un celular smart o desde su casa.
CONCLUSIÓN
Hoy en día los Sistemas de Escritorio hasta los regalan o los piratean pq son tecnología muerta y a mediano plazo costosa y sin mayores ventajas funcionales.
Los Sistemas de Información Web brindan enormes ventajas tanto cuantitativa como cualitativamente y el q una empresa PYME use un Sistema de Información d Escritorio durante la Era 2.0 con tantas ventajas no tiene ningún sentido, y solo se explica q lo hagan por desconocimiento y caen en el gano hoy y pierdo mañana.
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